A partir de la pandemia, la comunicación al cliente cambió notablemente, y en el segmento de medianas empresas, el 80% de sus interacciones ya son digitales, anotando que el 60% de las ventas se hacen a través de WhatsApp. Esta aplicación es utilizada es utilizada por...
Inmediatamente después de que Facebook dio un gran paso en el servicio al cliente con la adquisición de Kustomer por USD 1.000 millones, otro gran movimiento está en marcha en el mundo de CRM. Sinch, una empresa sueca que ofrece servicios de mensajería, vídeo y voz...
En el 2014 cuando llevaba un año de operaciones como una plataforma beta, la APP Culqi logró una financiación de USD 50 mil por parte de la aceleradora Wayra para escalar su negocio, con lo que logró abrir su operación comercial y tener un crecimiento exponencial de...
