En la era actual, con el creciente uso de inteligencia artificial, la robótica y otras muchas tecnologías, llegan nuevas formas de vender, calcular, planificar y administrar las empresas y sus distintos procesos con los empleados, proveedores y clientes. Por supuesto,...
La experiencia del cliente es la clave en las relaciones comerciales de hoy. Los productos y servicios están en el mercado, y las personas los compramos, pero las transacciones para adquirirlos pasan por “momentos de verdad”, en los que vendedor y comprador...