La startup Truora, que tiene entre sus founders un equipo de Colombia y de México, se convirtió en la única compañía latinoamericana en hacer parte del programa Start Path by Mastercard, con el objetivo de encontrar oportunidades para co-innovar, obtener experiencia personalizada de Mastercard y acceder a la base de clientes de la empresa de escala global. Las otras empresas que se unieron a este cohorte son: Carbon Neutral Club, Guava, oneKIN, Inc, Palla Financial, Suma Wealth y Yunit.
Bajo la premisa de «simplificar las interacciones de usuarios en canales digitales», Truora espera con este programa poder aumentar su presencia a nivel mundial, especialmente en México y Brasil, ayudando a empresas, especialmente del sector financiero, a aumentar sus usuarios, entendiendo que estas necesitan mejorar sus tasas de conversión, sin descuidar el cumplimiento a regulaciones como: know your customer (KYC) y anti-money laundering (AML).
Cabe destacar que Start Path ha creado más de 10.000 conexiones para startups y empresas en todo el mundo, involucrado en su red, a más de 300 startups a nivel mundial.
“La iniciativa Start Path de Mastercard es una gran oportunidad para que las empresas conecten con tecnologías que puedan apoyarlos en sus objetivos de crecimiento, esa interacción genera un impacto positivo en el ecosistema y estamos felices de hacer parte de ello”, manifestó Daniel Bilbao, cofundador y CEO de Truora.
A través de su chatbot en Whatsapp, Truora permite a sus clientes conectar y autenticar a sus usuarios de manera simple y con flujos personalizables. La compañía también ayuda a múltiples bancos a mejorar sus tasas de conversión, ofreciendo flujos de retargeting para los usuarios que han iniciado y abandonado procesos. Estos flujos de retargeting tienen una tasa de recuperación del 40%, mucho mayor a la de los canales tradicionales.
Además, la startup apoya a las compañías a incentivar el uso de sus productos y fidelizar a sus usuarios a través de comunicaciones e interacciones seguras, entregando información estadística e insights de cada usuario, todo a través de WhatsApp.
“Mastercard será un aliado estratégico para Truora. Juntos podremos trabajar en apoyar a digitalizar procesos para las instituciones financieras. Desde la iniciativa de StarPath hemos tenido acceso a su red global de mentores, y estamos seguros su apoyo será clave conforme sigamos creciendo en el sector financiero”, afirmó Maite Muñiz cofundadora y CPO y de Truora.
La startup ha desarrollado una plataforma fácil de integrar, de productos configurables en su plataforma “no code”. En ella es posible realizar desde validación de antecedentes, autenticación digital mediante validación facial y de documento de identidad, hasta firma electrónica, entre otros como:
1. Activación, onboarding y adquisición de productos financieros: A través de su chatbot en WhatsApp, Truora permite a sus clientes conectar y autenticar a sus usuarios de manera simple y con flujos personalizables.
2. Apoyo en la recuperación de clientes/usuarios: ayuda a múltiples bancos a mejorar sus tasas de conversión, ofreciendo flujos de retargeting para los usuarios que han iniciado y abandonado procesos. Estos flujos de retargeting tienen una tasa de recuperación del 40%, mucho mayor a la de
los canales tradicionales.
3. Incremento de la tasa de usuarios activos: apoya a las compañías a incentivar el uso de sus productos y fidelizar a sus usuarios a través de comunicaciones e interacciones seguras, entregando información estadística e insights de cada usuario, todo a través de WhatsApp. Con estos productos, buscan optimizar las interacciones con usuarios durante los ciclos de ventas de productos financieros.
Para David Cuadrado CTO y cofundador de Truora, el unirse al programa Start Path es una validación más de que este es un mercado con gran potencial y crecimiento.
“Para nosotros en Truora es un honor ser parte de esa revolución tech que está sucediendo en la region. Y un gusto poder apoyar con herramientas que permiten a las empresas interactuar con sus usuarios logrando las mejores tasas de conversión”, concluyó Cuadrado.
Fundada en 2018, Truora opera en 9 países de América Latina, con oficinas en Colombia, México, Brasil, Chile, Perú y San Francisco. Recientemente anunció el levantamiento de una ronda de USD 15 millones respaldada Accel, Propel, Kaszek, Y Combinator y empresarios líderes de empresas como como Jeeves, Clara, Frubana y Platzi.
