La Hometech ecuatoriana le comentó a LA7EM que en los últimos días, cerró con éxito su primera ronda pre-semilla en la que levantó US$850.000 en capital.
Según comentó Luciano Moya, CEO de la compañía, los fondos recaudados se destinarán a la fase growth (expansión) de la empresa en Ciudad de México, su segundo mercado después de Ecuador, donde ha estado operando durante algunos meses. La compañía también planea ampliar su gama de soluciones en el mercado B2B2C, el cual se espera que experimente un fuerte crecimiento en el futuro cercano.
La ronda tuvo la participación de importantes fondos VC, como 500 Global, Wayra Hispam y Fondation Botnar a través del fondo de impacto New Ventures Capital; y diversos inversionistas ángeles y CVC´s de USA y Latinoamérica.
Así nace esta solución tecnológica
Aora es una startup ecuatoriana fundada en el año 2020 por Juan Gabriel Aguirre (CFO), Julio Franco (CTO) y Luciano Moya (CEO) quien le contó a LA7EM que el objetivo de la compañía era precisamente el de resolver a través de una experiencia digital, los problemas de servicios que de manera cotidiana se necesitan en los hogares, y que en Latam históricamente se han resuelto a través del mercado informal.
“La idea de crear Aora surgió al darnos cuenta de que en Latinoamérica no existía una solución tecnológica para resolver los problemas comunes de los hogares relacionados con los servicios de instalación, reparación o mantenimiento. Fue así como después de realizar un análisis exhaustivo del mercado, vimos que ninguna empresa había logrado resolver este problema de manera exitosa y entonces, lo hicimos”, dijo Moya durante la entrevista.
Pero ser la primera en atender esta necesidad no es lo único por lo cual ha tenido una ventaja competitiva en el mercado, también ha sido acreditada por su riguroso proceso de selección de técnicos. Pues se asegura de contar con los mejores profesionales del mercado, lo que garantiza a sus clientes un servicio de calidad.
“El proceso de selección comienza con la aplicación en línea, en la que los interesados deben proporcionar una serie de datos y documentos. La información es validada y aprobada, para luego llevar a cabo una serie de pruebas digitales muy exhaustivas a los técnicos”, comentó Moya.
Estas pruebas son una forma de garantizar que los técnicos seleccionados tengan el conocimiento y habilidades necesarias para ofrecer un servicio a la altura de su nombre. Por lo que la startup se asegura de que cada técnico cuente con la certificación adecuada y una amplia experiencia en su área de especialización.
Sobre su funcionamiento
Moya explicó que esta app combina un modelo basado en economía colaborativa con su stack propietario que le permite controlar todos los procesos del negocio en tiempo real, monetizar la venta de insumos necesarios para estos servicios, dotar a sus técnicos certificados con tecnología móvil que incrementa su productividad y “Uberizar” los procesos de booking y seguimiento de servicio.
“Aora ofrece a sus más de 60.000 usuarios en México y Ecuador una experiencia 100% digital, desde la elección del servicio, el precio, la fecha y hora de la visita del técnico, hasta el seguimiento del servicio y la posibilidad de adquirir insumos necesarios para la instalación. Su objetivo es convertirse en la gran plataforma de servicios de Latinoamérica, no solo para los hogares, sino también para las empresas que necesitan brindar servicios postventa a sus clientes”, concluyó el ejecutivo.
Esta empresa, que el año pasado sumó ingresos por US$400.000; para este 2023 se propuso la meta de duplicar esa cifra y expandirse a otros países de la región para consolidarse como la gran plataforma de servicios en Latinoamérica.
